ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИ ДАННИ
WOWBOX — www.wowbox.bg
В WOWBOX се грижим за сигурността на Вашите лични данни и сме предприели необходимите мерки, за да гарантираме тяхната защита в съответствие с най-добрите практики и законовите изисквания.
Когато събираме лични данни на нашите клиенти, следваме принципа за свеждане на обработваните данни до минимум, законосъобразност, прозрачност и сигурност.
Тъй като уважаваме правото Ви на поверителност, с настоящата Политика за поверителност бихме искали да Ви обясним каква информация събираме на интернет страницата www.wowbox.bg и как я използваме. Тази политика се отнася единствено за информация, събирана чрез нашата интернет страница.
Какви лични данни събираме и защо?
WOWBOX обработва само онези лични данни, които са необходими и свързани с дейността ни. Събираме единствено необходимите данни, за да отговорим на Ваше искане или да изпълним задължение към Вас. Лични данни в по-голям обем събираме само ако сме получили Вашето изрично съгласие или е налице друго законно основание.
Случаите, в които събираме и обработваме Ваши лични данни, са следните:
Закупуване на стоки в нашия онлайн магазин При направена поръчка обработваме следните лични данни: имена, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес и история на покупките. При заплащане с кредитна или дебитна карта сайтът www.wowbox.bg пренасочва процеса към модул за разплащане с банкови карти, от който получаваме само информация дали заплащането е преминало успешно. Ние не съхраняваме и не обработваме информация за Вашата платежна карта. Основание: Стъпки за сключване и изпълнение на договор; Легитимен интерес.
Изпращане на бюлетин с промоции и специални оферти В случай че пожелаете да получавате нашия бюлетин, е необходимо да ни предоставите Ваш имейл адрес. Основание: Изрично предварително съгласие.
Показване на индивидуализирано рекламно съдържание и ремаркетинг Обработваме Ваши лични данни (брой посещения на страницата, данни за възраст и пол, интереси и др.) въз основа на Вашето предварително съгласие. За целите на ремаркетинга използваме услугите на Meta Inc. (Facebook/Instagram) и Google Inc., които позволяват да Ви се показват рекламни съобщения относно нашите актуални продукти и промоции, докато сте активни в онлайн пространството. Информация как да деактивирате тази функция е налична в политиката ни за бисквитки. Основание: Изрично предварително съгласие; Легитимен интерес.
Използване на формата за контакт Когато ни пишете през интернет страницата ни, е необходимо да посочите имена и имейл за връзка, за да можем да се свържем с Вас. Основание: Изрично предварително съгласие; Легитимен интерес за повишаване качеството на услугите ни.
Упражняване на право на рекламация Съгласно Закона за защита на потребителите сме длъжни да обработим следната информация: имена, адрес, данни за закупени стоки, телефон и данни за контакт. Основание: Законово задължение; Изпълнение на договор.
Бисквитки (Cookies) и социални приставки За информацията, която се обработва във връзка с бисквитките и социалните приставки, моля прочетете раздел „Бисквитки“ по-долу. Основание: Изрично предварително съгласие; Легитимен интерес.
Независимо от причината, поради която ни споделяте Ваши лични данни, препоръчваме да не разкривате чувствителна лична информация като данни относно расов или етнически произход, религия, здравословен статус и др.
Бисквитки (Cookies)
Сайтът www.wowbox.bg използва бисквитки. Те са малки файлове, записвани в браузъра Ви, които ни помагат да подобрим изживяването Ви и да показваме релевантни реклами.
Видове бисквитки, които използваме:
Задължителни бисквитки — необходими за функционирането на сайта (количка, сесия, сигурност). Не могат да бъдат изключени.
Аналитични бисквитки — използваме Google Analytics, за да разберем как посетителите използват сайта. Данните са анонимизирани и агрегирани.
Рекламни бисквитки — използваме Meta Pixel (Facebook/Instagram) и Google Ads, за да показваме релевантни реклами и да проследяваме ефективността на рекламните ни кампании.
При първото посещение на сайта ще Ви помолим да потвърдите предпочитанията си за бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време от настройките на сайта.
За колко време съхраняваме Вашите лични данни?
WOWBOX ще съхранява Вашите лични данни само за целите, посочени по-горе, и само за необходимия за тях срок.
Ако решите, че не желаете да получавате повече нашия бюлетин, ние ще заличим Вашия имейл адрес. Във всеки имейл, който получавате от нас, ще има лесен начин да откажете получаването на информация.
Във връзка с реализирани покупки, издадени фактури и финансови отчети съхраняваме данни по Закона за счетоводството за срок от 5 години, съответно 10 години.
Данните за направени рекламации и издадените в тази връзка документи съхраняваме за срок от 3 години, следващи годината на обработване на рекламацията.
С кого споделяме Вашите лични данни?
Ние няма да споделяме или разпространяваме Вашите данни за маркетингови или други цели на трети страни.
Посочените данни се предоставят единствено на наши доверени партньори, за които сме се уверили, че спазват най-високи стандарти за сигурност:
- Еконт / Спиди — за изпълнение на доставката. Можете да се запознаете с техните политики за поверителност на econt.com и speedy.bg
- Meta Inc. / Google Inc. — за рекламни цели, съгласно техните политики за поверителност
- Доставчик на платежни услуги — за обработка на плащания с карта
Никога няма да продадем Вашата информация на трети лица или да я използваме за цели, за които не сме Ви уведомили и не сте ни дали предварително съгласие.
Как защитаваме Вашите права?
WOWBOX обработва Вашите лични данни само в съответствие с посочените по-горе цели и срокове. Когато събираме лични данни, го правим в минимален обем и само за предварително и ясно определени цели. Достъп до данните предоставяме само на ограничен брой лица, предварително инструктирани как да работят с тях.
Какви са Вашите права?
Като лице, за което се отнасят данните, имате право да:
- Достъп — да получите потвърждение и подробна информация, включително копие на обработваните за Вас лични данни
- Коригиране — да поискате корекция на неточни или остарели данни
- Изтриване — да поискате изтриване на данните си („право да бъдеш забравен“), когато за нас не е налице валидно правно основание да продължим да ги обработваме
- Ограничаване — да поискате ограничаване на обработката
- Преносимост — да получите данните си в машинночетим формат
- Възражение — да се противопоставите срещу обработката за маркетинг цели
Можете да оттеглите съгласието си за обработване на лични данни по всяко време, като се свържете с нас на посочения по-долу имейл адрес.
Ако считате, че правата Ви за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2 Тел.: 02/91-53-518 Имейл: kzld@cpdp.bg
Промени в настоящата политика
Всяка промяна на настоящата политика ще бъде обявена на интернет страницата ни. При съществена промяна допълнително ще Ви уведомим чрез изпращане на имейл.
Данни за контакт с администратор на лични данни
WOWBOX — Исабела-2026 ЕООД ЕИК: 208740481 Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Баня (4360), бул.Байкал, 15 Телефон: 0896227776 Имейл: info@wowbox.bg
